Qu'est-ce qu'un dossier de bienvenue client ?
C'est le document que vous envoyez à un nouveau client après la signature, couvrant ce qui se passe ensuite, comment vous travaillez, le calendrier, et ce dont vous avez besoin de sa part. Flipbooks AI le transforme en flipbook qu'il peut lire sur un téléphone, avec votre formulaire de prise de contact et votre lien de réservation à un geste.
En quoi est-ce différent de l'intégration d'un salarié ?
L'intégration d'un salarié concerne l'arrivée dans une entreprise : contrats, paie, systèmes et politiques. Un dossier de bienvenue client concerne une prestation payante, alors il couvre votre méthode, vos délais, et les décisions que votre client doit prendre en chemin.
Est-ce vraiment gratuit d'envoyer des dossiers de bienvenue ?
Oui. Il n'y a aucun filigrane, aucune limite de pages, et aucune offre supérieure qui retient les fonctionnalités utiles. L'habillage, les liens, la vidéo intégrée, la protection par mot de passe et les statistiques accompagnent chaque dossier que vous publiez.
Puis-je relier mon formulaire de prise de contact et mon agenda de réservation ?
Oui. Toute page peut porter des liens, si bien que le questionnaire, le planificateur, le dossier partagé et la page de paiement se trouvent là où le client en lit parler, ce qui supprime la plupart des courriels de la première semaine.
Le dossier aura-t-il l'air correct sur un téléphone ?
Oui. Les dossiers sont adaptatifs et s'ouvrent dans le navigateur, si bien qu'un client qui lit sur un téléphone obtient un tourne de page fluide et un texte qui reste lisible, sans rien à télécharger avant de pouvoir le voir.
Puis-je savoir si un client a ouvert le dossier ?
Les statistiques montrent combien de personnes l'ont ouvert, quelles pages ont retenu leur attention, et où elles ont arrêté de lire. C'est utile à regarder avant un appel de lancement pour savoir quoi parcourir.
Puis-je faire un dossier différent pour chaque service ?
Oui, et publier plus d'un dossier ne coûte rien. Faites un dossier séparé pour un forfait, un projet et une séance, pour que personne ne lise trois pages qui ne s'appliquent pas au travail qu'il a réellement réservé.
Puis-je mettre à jour le dossier après l'avoir envoyé ?
Oui. Changez vos horaires, vos tarifs ou une politique et republiez. Tous ceux qui ont le lien voient la version actuelle, y compris les clients que vous avez accueillis il y a des mois et jamais repensé à recontacter.
D’autres questions ?
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