Que contient un playbook commercial ?
Généralement le positionnement, les profils d'acheteurs, les questions de découverte, le traitement des objections, les fiches concurrents, le processus de vente et les définitions d'étape, et les modèles qu'un commercial réutilise. Il est écrit pour votre propre équipe, il peut donc être plus direct que tout ce que vous enverriez à un client.
En quoi est-ce différent d'une présentation commerciale ?
Une présentation commerciale est l'histoire que vous montrez à un acheteur. Un playbook est le matériel interne derrière elle : comment qualifier, quoi répondre à une objection, et où vous gagnez face à chaque concurrent. Gardez le playbook protégé par mot de passe, et envoyez plutôt la présentation.
Flipbooks AI est-il gratuit pour toute une équipe commerciale ?
Oui. Il n'y a aucune licence à acheter, aucun filigrane sur vos pages, aucune limite de pages, et aucune fonctionnalité réservée à une offre payante. Publiez un playbook par segment ou par région, mettez-les à jour chaque trimestre, et partagez-les avec autant de commerciaux que vous voulez.
Puis-je garder le playbook interne ?
Mettez un mot de passe sur le flipbook, distribuez-le uniquement au sein de l'équipe, et désactivez le téléchargement pour que les copies ne partent pas avec quelqu'un qui change de poste. Cela arrête les accidents ordinaires, et s'ajoute aux règles d'accès que votre entreprise a déjà.
Les commerciaux peuvent-ils le consulter par recherche pendant un appel ?
Oui. Activez la recherche et un commercial peut taper un nom de concurrent ou une objection et arriver sur la bonne page en quelques secondes. Un sommaire avec vos propres noms de section rend les fiches concurrents et les consignes tarifaires accessibles en deux touches.
Fonctionnera-t-il sur un téléphone avant une réunion ?
Oui. Le flipbook fonctionne dans le navigateur et se réadapte à un petit écran, si bien qu'un commercial peut l'ouvrir sur un téléphone dans un parking, parcourir la section des objections d'un glissement, puis le refermer. Rien ne s'installe sur un appareil personnel.
Puis-je voir quelles sections les commerciaux utilisent ?
Les statistiques montrent combien de personnes ont ouvert le playbook, quelles pages ont retenu l'attention et où les lecteurs se sont arrêtés. Cela vous dit quelles sections méritent leur place, et laquelle vous avez réécrite le trimestre dernier et que personne n'a regardée depuis.
Puis-je mettre à jour le playbook sans le renvoyer ?
Oui. Remplacez le document et le lien reste le même, si bien que l'épingle dans le canal commercial, la barre latérale du CRM et la liste de contrôle d'intégration montrent tous la nouvelle édition. Personne n'a besoin d'être prévenu, et personne ne continue de citer l'ancienne tarification.
D’autres questions ?
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